111bat-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি 111bat ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। 111bat প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বেট রাখা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি স্বীকার করেন। আমরা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে, কারণ উভয় নথি মিলে আপনার এবং 111bat-এর মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

111bat ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়: সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সের নিশ্চিতকরণ)
• ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও দেখা পৃষ্ঠাগুলোর তথ্য
• লগইন সময় ও স্থান সংক্রান্ত তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

111bat সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই: ২১+ বয়সের শর্ত পালন নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: প্রমোশন, বোনাস অফার বা গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন)।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

111bat আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — কেবল হ্যাশড আকারে রাখা হয়।
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবস্থা চালু আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করা হয়।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, এরপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

111bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে মোবাইল পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket) প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পায়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা দেওয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করে এবং এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution, JILI) গেমপ্লে ডেটা ও RTP পরিসংখ্যান অ্যাক্সেস করতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্র ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

111bat ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কোন পৃষ্ঠা বেশি দেখেন তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা কঠিন হতে পারে।

আপনার অধিকার

111bat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষিত আছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• যোগাযোগ অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সুযোগ রয়েছে।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা অনুযায়ী ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ বা স্ব-বর্জন সংক্রান্ত অনুরোধও আমরা যত দ্রুত সম্ভব পূরণ করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

111bat কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা জানার সাথে সাথে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

111bat একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশে বা পরিষেবায় পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে এবং এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড বজায় রাখা হচ্ছে।

নীতির পরিবর্তন

111bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে অবহিত করা হবে। নীতির নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি গ্রহণের ইঙ্গিত বলে ধরে নেওয়া হবে। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়তে পারেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সেবা দিতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: 111bat প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যাবে।
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন, যেখানে অনেক বিষয়ের উত্তর সংক্ষেপে পাবেন।